دوره-های-مدیریتی

برگزار کننده دوره های آموزشی – همایش و سمینارهای تخصصی در حوزه مدیریت و استانداردهای بین المللی بهره گیری از اساتید و سخنرانان مجرب بین المللی دوره های آموزشی سیستم مدیریت کیفیتISO9001 سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHSAS18001 سیستم مدیریت امنیت اطلاعات ISO27001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی و محیط زیست  HSE-MS سیستم های یکپارچه مدیریت IMS مدیریت کیفیت در صنایع غذایی ISO22001 سیستم ایمنی و بهداشت در زنجیره تأمین مواد غذایی HACCP مدیریت کیفیت در صنایع تجهیزات پزشکی ISO13485 مدیریت کیفیت در آزمایشگاه های تشخیص طبی ISO15189 مدیریت کیفیت در صنایع نفت ، گاز و پتروشیمی ISO/TS29001 مدیریت کیفیت در صنایع خودرو ISO/TS16949 مدیریت پروژه ISO10006 استاندارد رضایت مشتری - رسیدگی به شکایات و نظرات ISO10002 استاندارد رضایت مشتری - پایش و اندازه پیری میزان رضایتمندی ISO10004 مدیریت کیفیت در فرآیند آموزش ISO10015 مدیریت انرژی ISO50001 مدیریت کیفیت در سازمان های بازرسی ISO17020 مدیریت کیفیت آزمایشگاه ISO17025 استاندارد ارزش برند ISO10668 روش های مناسب تولید GMP   دوره های فوق بصورت درون سازمانی و بصورت کاملاٌ تخصصی و با توجه به صنعت و زمینه 

نام دوره  : تجزیه و تحلیل حالات خرابی و اثرات آن FMEA هدف از دوره : آشنايي با تکنیک FMEA براي پيشگيري از خطاهاي بالقوه در فرآيند و در طراحي موضوعات و محتوای دوره  :                 تاريخچه                 تعاریف ریسک                 آشنائي با روش FMEA و نظامنامه مرجع اين روش                 تدوين و توسعه روشي نظام مند جهت کاهش احتمال بروز معايب و خرابي هاي بالقوه در مراحل طراحي و توسعه محصول و فرآيند توليد و شناسائي فرصت هاي بهبود مستمر محصولات و فرآيندها                 شناخت مراحل اجرائي FMEA                 شناخت عوامل تعيين کننده ريسک                 استفاده از جداول تعيين شدت ، وقوع و تشخيص                 محاسبه عدد اولويت ريسک(RPN )             حدود قابل قبول و برنامه ريزي بهبود فرآيند و محصول مخاطبین  : مدیران کیفیت و بهره وری ، کارشناسان تضمین کیفیت، کارکنان کنترل کیفیت و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی 88634051 -88015079  - 88015669 - 88355739 -88355806 -88632683  

نام دوره  : سیستم مدیریت رضایت مشتری بر مبنای استانداردهای بین المللی 10002:2014 & ISO 10004:2012 ISO هدف از دوره : آشنایی با سیستم های مدیریت رضایت مشتری بر مبنای استانداردهای بین المللی فرآیند پایش، اندازه گیری و تحلیل رضایت مشتری و رسیدگی به شکایات موضوعات و محتوای دوره  :                 رضایت مشتری و وفادارسازی، ضرورت ها و مزایا                 تشریح انتظارات مشتریان و ضرورت های پایش و اندازه گیری رضایت مشتری                 آشنایی با الزامات استانداردهای بین المللی 10004  ISO و 10002 ISO                 طراحی نظرسنجی منطقی، استاندارد و فراگیر                 ابزارها و متد اندازه گیری میزان رضایت مشتری                 تحلیل نظرات و نمودارهای آماری اخذ شده از مشتری                 بهبود مداوم رضایت مشتری و ...                 شناخت و تحلیل انواع شکایات                 دسته بندی مشتریان شاکی                 بررسی و مراحل رسیدگی به شکایات                 علت یابی ریشه ای بروز شکایات و اصلاح             تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ... مخاطبین  : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی 88634051 -88015079  - 88015669 - 88355739 -88355806 -88632683  

نام دوره  : آشنایی با الزامات سیستم مدیریت کیفیت آزمایشگاه 17025 ISO هدف از دوره : آشنايي الزامات و چگونگی استقرار و پیاده سازی و محاسبات عدم قطعیت و سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاه ها موضوعات و محتوای دوره  :                 تاريخچه سیستم های مدیریت آزمایشگاه ها                 الزامات استاندارد بین المللی 17025 ISO                 اصطلاحات و تعاریف                 دامنه کاربرد استاندارد                 بررسی و اهمیت جایگاه قابلیت ردیابی                 تشریح الزامات مدیریتی و فنی استاندارد                 مراحل اجرا و پیاده سازی سیستم                 آشنایی با محاسبه عدم قطعیت                 گزارش دهی و ثبت نتایج آزمایشات                 موارد عدم انطباق و روش های رفع آنها                 ارائه راهکارهای استقرار ، نگهداری و بهبود سیستم             اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه در سیستم  17025ISO مخاطبین  : مدیران و کارکنان آزمایشگاه ها، مدیران کنترل کیفیت ، کارشناسان تضمین کیفیت و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی 88634051- 88015079  - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683   

نام دوره  : مدیریت فرآیند آموزش بر مبنای استاندارد بین المللی ISO 10015 هدف از دوره : آشنایی با فرآیند آموزش در سازمان ها، نیاز سنجی، برنامه ریزی و اجرای اثربخش فرآیند آموزش موضوعات و محتوای دوره  : آشنایی با الزامات استاندارد بین المللی  10015 ISO                 اصطلاحات، تعاریف، اهداف اجرای استاندارد و تعیین دامنه کاربرد                 نقش آموزش در تحقق آرمانها و نگرش استراتژيک سازمانها                 بررسي روش هاي نوين تعيين نياز و شناسائي نياز مندي هاي آموزشي                 اهميت و ضرورت تعيين اهداف و نظرات در برنامه ريزي آموزشي                 تعیین منابع آموزشی                 برنامه ریزی                 مراحل و چگونگی اجرای اثربخش آموزش                 کنترل های حین اجرای آموزش                 اندازه گیری اثربخشی دوره های برگزار شده             تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه در راستای بهبود فرآیند آموزش مخاطبین  : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران منابع انسانی، مدیران و مسئولین سیستم ها و روش ها، نمایندگان مدیریت در امور سیستم های کیفیت، مدیران آموزش، مسئولین اداری و پرسنلی ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی  88634051 -88015079  - 88015669 - 88355739 -88355806 - 88632683